У світі неможливо досягти успіху без ефективного спілкування. Багато хто недооцінює його значущість, вважаючи, що якщо ми спілкуємося щодня, то вже маємо цю навичку. Однак 86% керівників вважають, що саме неефективна комунікація є ключовою причиною невдач у бізнесі. Спілкування – це інструмент для досягнення цілей, обміну ідеями та впливу на людей. У міру просування кар’єрними сходами його значення тільки зростає: проектні менеджери витрачають на спілкування до 75% свого робочого часу, а генеральні директори практично весь день. Тому вміння ефективно комунікувати включено до більшості кар’єрних треків. Хороша новина: цю навичку можна розвинути. Саме для цього і створено наш курс.
Адаптація комунікації під аудиторію:
Як розуміння співрозмовника впливає результат спілкування.
Як розробити стратегію спілкування з урахуванням аналізу аудиторії.
Як говорити просто та переконливо.
Ефективні зустрічі та наради:
Як мотивувати учасників на продуктивну роботу
Як справлятися з неконструктивною критикою та спрямовувати обговорення у потрібне русло.
Як завершити зустріч із конкретними результатами, які можна використовувати у подальшій роботі.
Протидія токсичної комунікації та управління конфліктами:
Як зберігати раціональне мислення, коли емоції зашкалюють.
Як правильно входити в конфлікт та успішно з нього виходити.
Як захищатися від токсичних коментарів у робочому середовищі.